〇機械を円滑に動かすための部品であるベアリングの専門メーカーとして幅広い製品の開発を行っているがベテラン職人による若手への技能伝承が課題であった。

・会社として「多能工化」を進めていきたい意向はあったものの、マニュアルや教育の整備に着手できていなかった。

・各自でマニュアルを作成・管理しており、更新していない、読まれていないという状況であった。なかには手書きで作成している人もいて、紙の劣化や文字が読みづらいなどの問題を抱えていた上に、教える側は「読めばわかる」とフォローの無い状況であった。

・また、口頭で伝達しても肝心なところを省略してミスが起きたり、同じことを何度も教える必要があるなど指導方法に課題があった。