〇翻訳・通訳事業、Web制作事業、人材派遣事業を手掛けているが、業務の標準化や経営分析に使用するデータの信頼性の確保に課題を感じていた。

・外貨・外国語対応が必要な翻訳会社に特有の課題として、見積書や請求書など帳票のバリエーションが非常に多く、作成の都度項目の変更があり、必要な項目が抜けているなど、単純ミスが発生していた。

・エクセルの入力統制の不十分さや、複数人利用でのデータの上書きや削除などで正しい集計が行えないなど弊害が発生し経営分析に用いるデータに信頼性がなかった。

・複数の部門にまたがって取引がある顧客から入金があった場合などは、各部門が管理しているエクセルを確認し、金額を見てどの部門へ入金するかを特定する必要があるため、2名体制でダブルチェックを行わなければならなかった。