〇独自開発したeラーニング(インターネットを利用した学習形態)のプラットフォームを使用するフルオンラインの大学を運営しているが、見込み顧客への対応漏れや業務の効率化が課題だった。

・学校の授業や研修向けに、外販活動を行っているが、顧客情報はエクセルで管理しており、情報を追記や転記で集計する作業が多く時間がかかっていた。そのため、商談状況のステータスが変更されておらず、商談を希望する見込み顧客を見落とすなどの対応漏れがあった。 

・見積書の印刷や押印、トライアル用のユーザーID発行など全て手動で行っており、手間や時間がかかる上、誤送信の問題もあった。