2023年11月10日に第1回事例研究会「DXで社風が変わった！−自動化（数字転記等）による業務効率化と社員のDXマインドの醸成−」をLINKSPARK HIROSHIMA（広島市中区）とオンラインにて開催し、120名（現地32名、オンライン88名）の方々にご参加いただきました。

　今回の研究会は、DX事例企業による講演、講師による事例の深掘り解説、参加者によるワークショップの流れで行いました。

　まず、講演では、経営トップから「迫りくるDXの嵐に危機感を持ち、苦渋の決断としてITが得意な営業の方をIT専任に配置。ネットワーク環境を整え、カメラによる工場の見える化を第一歩に試行錯誤を重ねた。そうした中でRPAによる事務作業の自動化がDXを進める突破口になり、複数作業で実際に稼働することによって、省力化やコスト削減を実感。結果として、社内のDXマインドが醸成され、現物主義の堅い社風の変化につながった」という過程をお話しいただきました。途中、実際にRPAを導入した現場の方もコメントされ、「まずはRPAを楽しみつつ慣れるところから始まり、その便利さを実感してからは積極的に活用して導入効果が上がったこと」を体験談を交えながら語られました。DXを実践するには経営トップの先導と併せて、粘り強く人材を育てていくことが大切である、と感じられました。

　続いて、講師による深掘り解説では、特に「社内のデジタル人材が育っていない段階では費用対効果を狙わず、DX推進のためのデジタル人材育成への投資と考えたこと」、そして「失敗しても諦めず、試行錯誤を行いながら成功するまで取組を継続していくこと」が成功ポイントという解説がありました。「中小企業のDX推進の一番の課題はデジタル人材不足であり、育成・習熟に一定の期間とコストがかかることを認識して中長期的に取り組む姿勢が重要になる」というまとめで終了し、参加された方々も強く意識していただけた様に思われます。

　最後のワークショップでは、グループに分かれて講演から得られた気づきを整理・考察し、「明日から自分ができること」をまとめていただきました。活発な意見交換が行われ、「DXに向けた社内の情報共有の仕組みを考えてみたい」とか「短期的に費用対効果が出なくてもDXの取組が重要であることを自社の経営層に積極的に働き掛けていきたい」などコメントがあり、事例企業の取組に共感され、自社で再現することを見つけていただいた方が多くいらっしゃった様です。

　実施後のアンケートでは「自社のDXの全体的なプランを描いて社内共有したい」、「取組がスモールスタートから始まり、やがて大きく会社を変えていたので是非自社でも取り入れたい」などコメントがあり、自社にとっての参考・気づきとしていただいた方が多くいらっしゃいました。

　なお、事例研究会は、来年3月までに残り5回の実施を予定しております。幅広い業種の方が参考になる事例を選定して実施しますので、今回ご参加いただいた方も、ご参加されなかった方も、ぜひご参加をご検討ください。詳しくは、次のリンク先をご覧ください。