2024年2月5日に第4回事例研究会「失敗経験は改善ネタの宝庫−データのデジタル化が進めばDXへの道は開かれる−」を廿日市市商工保険会館（交流プラザ）とオンラインにて開催し、65名（現地22名、オンライン43名）の方々にご参加いただきました。

　研究会は、DX事例企業による講演、講師による事例の深掘り解説、そして前回に引き続きChatGPTを活用した現地参加者によるワークショップの流れで行いました。

　まず、講演では、当初多額の費用をかけて生産管理システムを導入したものの、量産品でなく一品一様の自社製品にはうまく適用できなかったという失敗事例が率直に語られました。具体的には、設計変更が頻発する業務環境においても適切な情報共有・進捗管理は必要であり、勇気を持って以前のシステムと決別し、業務システム(kintone)を導入した経緯をお話いただきました。また、自社に合ったシステムが自由に仕様を試しながら開発できることが決め手になり、導入当初は社員の心理的抵抗を受けつつも、簡単で効果のわかりやすい取組から始めて、小さな「便利体験」を積み重ねることで、生産現場へのIoTデバイス･ハンディターミナル導入や数十種類の業務アプリ導入による業務効率化の実現につながりました。さらには、社員同士が自発的に業務改善を検討し始めるDXマインド醸成や、デジタル人材育成に波及したとのことでした。
　講演者からは、DXは「まずはスモールスタートしたうえで自発的な取組を促し、システムで実現する環境を提供すれば推進の輪が広がっていきます」と参加された方々への期待を込めて結びの一言がありました。

　続いて、講師による深掘り解説では、今回の成功ポイントを「ベンダーに丸投げしない」「小さな成功を体験させる」「積極的に繋がりを持つ」の3つにまとめてそれぞれ解説を行いました。解説に加えて、講演者から現場のアイデアを誤解なく実現するコツや共感者を増やし現場を巻き込むコツについてお話しいただき、参加された方々も関心を寄せておられました。
　最後のワークショップでは、前回に引き続きChatGPTを活用したグループワークを行いました。ChatGPTの概要説明の後、より有効な回答を得るためのプロンプトエンジニアリングを活用して、自身との共通要素の考察を深めるのに役立てていただきました。
　会場内ではテーブルを回る講演者とDX実践の糸口やスピードアップなどの意見交換が交わされました。様々な業種の方に参加していただきそれぞれ自社にとっての参考としていただけたと感じました。

　なお、事例研究会は、3月まで実施します。ぜひご参加をご検討ください。詳しくは、次のリンク先をご覧ください。